Trải nghiệm đi mua thức ăn mà không mang bóp và không mang thẻ thì sẽ thế nào, có phải sẽ quay về tay không? Điều đó chắc chắn sẽ không xảy ra nếu quý vị đến chuỗi cửa hàng Whole Foods của Amazon trên đất Mỹ. Tại đây có một hình thức thanh toán mà quý vị chỉ cần giơ lòng bàn tay lên và vẫy nhẹ là sẽ có thể mang hàng ra về.
Hình thức thanh toán trên được gọi là Amazon One. Đây là hình thức thanh toán dựa trên công nghệ sinh trắc học cho phép người dùng thao tác thanh toán bằng cách đặt lòng bàn tay lên thiết bị quét. Công nghệ này đang được Amazon áp dụng trên hàng trăm chuỗi cửa hàng Whole Foods của mình trên khắp nước Mỹ. Theo đó, để có thể sử dụng công nghệ thanh toán hiện đại này, cũng giống như việc cài đặt nhận diện vân tay hay nhận diện gương mặt trên điện thoại, người dùng phải thao tác đăng ký nhập hình ảnh vân lòng bàn tay của mình và kết nối thông tin thẻ tín dụng với Amazon.
Mục tiêu của Amazon là sẽ đem phương thức thanh toán Amazon One đến tất cả các cửa hàng của mình. Hiện tại họ cũng đã lên kế hoạch và ký thỏa thuận để đưa hình thức thanh toán thông qua nhận diện lòng bàn tay đến với một bên thứ ba mà trước hết sẽ là các cửa hàng ở sân bay, sân vận động thể thao và các địa điểm tổ chức hòa nhạc.
Nhiều chuyên gia đã đặt ra nghi vấn về quyền riêng tư của khách hàng khi cung cấp thông tin cá nhân cho Amazon. Họ lo ngại, việc thu thập dữ liệu sinh trắc học của Amazon sẽ có nguy cơ mang đến cho khách hàng những rủi ro nhất định. Về phía Amazon họ cho biết, thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống đám mây Web Services và họ cam kết không chia sẻ dữ liệu này đến bất kỳ một bên thứ ba nào.
Trong năm vừa qua, Amazon đã ghi nhận có trên 3 triệu khách hàng đã bắt đầu sử dụng phương thức thanh toán Amazon One tại các cửa hàng của họ. Điều này cho thấy, việc thanh toán bằng cách quét lòng bàn tay thật sự có sức thu hút nhất định vì sự tiện lợi của nó.
Trước đây, Amazon cũng từng khiến khách hàng thích thú với xe đẩy tự tính tiền. Sự tiện lợi của xe đẩy hàng cũng như phương thức thanh toán vân tay đã giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tiện lợi, tiết kiệm thời gian và thoải mái hơn,















